Términos y Condiciones

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios en este sitio:

• La aceptación de las presentes condiciones.
• La identificación del cliente con nombre completo, RUT, dirección comercial, correo electrónico y número(s) de teléfono(s).
• El registro como usuario para efectuar compras a través del sitio web.

Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en esta página.

El cliente deberá seleccionar un nombre de usuario y contraseña personal. No podrá elegir palabras contrarias a la ley, la moral o que sean injuriosas u ofensivas. El usuario podrá cambiar su contraseña en cualquier momento y dispondrá de los derechos de información, rectificación y cancelación de datos conforme a la Ley N° 19.628.

La sola visita al sitio no impone al consumidor obligación alguna. Se entenderán aceptadas estas Políticas Comerciales por el solo hecho del registro, completando el formulario correspondiente y haciendo click en el elemento respectivo.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su cuenta y contraseña. Su entrega a terceros o utilización indebida no será responsabilidad de Rinoprint SpA. Puede solicitar la cancelación de su cuenta escribiendo a contacto@rinoprint.cl.

Para generar un pedido debe haber una cotización previa aprobada por el cliente. Posterior a eso, el cliente envía la Orden de Compra y el logo en formato Illustrator o el que corresponda.

Rinoprint realiza un montaje digital del producto que debe ser aprobado vía correo o presencialmente por el cliente. A partir de ese momento comienza a contabilizarse el tiempo de entrega. Se realizará una muestra física si el cliente la solicita.

El tiempo de entrega se acuerda con el vendedor dependiendo de la época del año. El cliente debe enviar la información de despacho y el nombre de la persona que recibe el pedido.

La forma de pago es 50% junto a la Orden de Compra y 50% contra entrega. Los casos especiales se evalúan de forma particular.

Los plazos de entrega serán de al menos 72 horas hábiles para los productos en stock, y de 20 a 90 días para los productos por importación.

Los usuarios podrán solicitar cambios de productos dentro del territorio de Chile continental en los siguientes casos:

• El producto no cumpla con las características técnicas o estéticas presentadas en el catálogo.
• Impresión del logo defectuosa.

Requisitos para el cambio:

• Solicitarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y con embalajes originales, incluyendo todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía.
• Si el producto está sellado al vacío, no debe ser abierto.

Los usuarios que necesiten corregir errores de envío de información o modificación de datos deberán solicitarlo a contacto@rinoprint.cl.